Te ayudamos a comprender a tus clientes, a tus empleados y a planificar el programa de fidelización más avanzado de tu industria. Colaboramos con el Diseño de Servicios, la Experiencia de Usuario y la de tus Clientes.
Ofrecemos estudios de Neurociencia Aplicada "OnDemand" para mejorar tus aplicaciones, servicios y programas de UX, SD, CX o TD con Neuromarketing.
Los construímos según tu necesidad y siempre orientados a los KPI que tu negocio necesita.
¿Qué tan madura es la experiencia que ofrecen los bancos a sus clientes? Hemos seleccionado a las 4 mejores entidades bancarias de Chile, Colombia y México en 2022 según S&P Global, Así como las 4 mejores entidades de España, según Statista y de Estonia según TheBanks.eu. Estas 5 naciones de Euroa e Iberoamerica fueron analizadas con nuestra predicción de EyeTracking para diagnosticar la experiencia digital que ofrecen. El reporte cubre 5 dimensiones: Funcional, Confianza, Usabilidad, Aprendizaje y Agradable. Puedes descargarlo gratis
Ofrecemos productos pensados para facilitar la investigación, plan de VOC y además capacitamos en la aplicación de AIM Framework en UX, SD y CX. Accede a talleres y cursos 100% remotos, hechos para resolver problemas puntuales de tus equipos, proyectos o empresa.
Affective Interactions Model (AIM) es un marco de trabajo diseñado para diagnosticar la experiencia de cliente que se les ofrece a las personas, permitiendo definir mejoras estratégicas y construir un nuevo relato que permita compartir una nueva narrativa; desarrollando una historia junto a los clientes.
Fue co-creado por Alexis Brantes y Juan José Elizondo en 2018, validado en 2019 y publicado en 2020 en el libro ¿Por qué fallan los servicios? Affective Interaction Model Framework. En UserEmotion lo aplicamos como base para nuestros servicios de UX, SD y CX, ofreciendo una metodología con un ROI definido.
+50 empresas en todo el mundo han utilizado nuestros servicios para mejorar las experiencias que ofrecen a sus clientes ¿Te sumas a este grupo?
